POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VIKA ONLINE, com sede na Av. Dra Ruth Cardoso, 4777 - Pinheiros, São Paulo - SP; de titularidade da empresa VIKA SEMIJOIAS LTDA., inscrita no CNPJ: 45.695.623/0001-64, respeita a privacidade de todos os seus clientes e visitantes e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas em seu site www.vika.com.br

Esta política explica como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Coleta de informações

Durante a navegação e as compras em nosso site, podemos coletar:

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento e informações de pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.
• Informações adicionais: quando o cliente interage com nossos canais de atendimento (e-mail, WhatsApp ou redes sociais).

Essas informações são fornecidas diretamente pelo usuário ao realizar o cadastro, efetuar uma compra, entrar em contato ou assinar nossas comunicações.

2. Uso das informações

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar, aprovar e entregar pedidos;
• Emitir notas fiscais e comprovar transações;
• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, trocas ou devoluções;
• Enviar comunicações sobre lançamentos, promoções e campanhas (com consentimento prévio);
• Melhorar a experiência de navegação no site e personalizar ofertas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A VIKA  não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros não autorizados.
Entretanto, para viabilizar a operação do e-commerce, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros de confiança, como:

• Intermediadores de pagamento: Pagar.me, REDE e Vindi;
• Empresas de logística e transporte: Correios, Jadlog, Loggi, Lalamove;
• Plataformas de marketing e análise: Google, Meta (Facebook/Instagram) e ferramentas de automação;
• Serviços de hospedagem e suporte técnico do site.

Essas empresas recebem apenas as informações necessárias para executar suas funções e são obrigadas a manter a confidencialidade dos dados.

4. Armazenamento e segurança

Todas as informações são armazenadas em ambientes seguros e criptografados, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
A VIKA adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, todo titular de dados pessoais tem direito de:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento de uso de dados a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail  [email protected]

6. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, lembrar preferências e analisar o desempenho das páginas.

O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento no próprio navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
Recomendamos que você consulte esta página com frequência para estar ciente de quaisquer alterações.
As modificações entram em vigor a partir da data de publicação no site.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14/11/2025